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Assistant ADV H/F

CDD
80000 Amiens
CRIT

Description du poste

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.
+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Nous recherchons pour notre client, Expert mondial des spécialités électriques et des matériaux avancés basé sur Amiens, un/une Assistant(e) ADV.

Le représentant du Service Relation Clients organise la relation avec ses clients et identifiés en prenant des initiatives et en les déployant afin de renforcer notre niveau d'interaction et de relation dans un esprit gagnant /gagnant. Il/Elle prend la responsabilité des offres de prix, des commandes, des réclamations émanant de son portefeuille et il/elle coordonne en interne la satisfaction clients.

Vos missions principales seront les suivantes :
Opérer dans un environnement commercial structuré et dans le respect de la politique environnement, sécurité et qualité
Assurer le meilleur service, les meilleures pratiques pour répondre aux besoins des clients et les dépasser
Développer une attitude et un esprit d'initiatives pour atteindre et dépasser la satisfaction client

Votre profil :
BTS Commerce International minimum
3 ans d'expérience dans un service clients de préférence dans l'industrie ou en BtoB
Connaissance d'un logiciel ERP (AS400 ou SAP)
Connaissance d'un logiciel CRM
Maitrise des outils Windows : Excel, Word, PowerPoint, Outlook

Vous avez des connaissances commerciales et marketing qui vous permettent d'évoluer dans un environnement européen et international ?
Vous disposez de compétences analytiques et d'une appétence pour les chiffres ?

POSTULEZ !

Profil recherché

Nous recherchons pour notre client, Expert mondial des spécialités électriques et des matériaux avancés basé sur Amiens, un/une Assistant(e) ADV.

Le représentant du Service Relation Clients organise la relation avec ses clients et identifiés en prenant des initiatives et en les déployant afin de renforcer notre niveau d'interaction et de relation dans un esprit gagnant /gagnant. Il/Elle prend la responsabilité des offres de prix, des commandes, des réclamations émanant de son portefeuille et il/elle coordonne en interne la satisfaction clients.

Vos missions principales seront les suivantes :
Opérer dans un environnement commercial structuré et dans le respect de la politique environnement, sécurité et qualité
Assurer le meilleur service, les meilleures pratiques pour répondre aux besoins des clients et les dépasser
Développer une attitude et un esprit d'initiatives pour atteindre et dépasser la satisfaction client

Votre profil :
BTS Commerce International minimum
3 ans d'expérience dans un service clients de préférence dans l'industrie ou en BtoB
Connaissance d'un logiciel ERP (AS400 ou SAP)
Connaissance d'un logiciel CRM
Maitrise des outils Windows : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Maitrise de l'anglais exigé (Bilingue)

Vous avez des connaissances commerciales et marketing qui vous permettent d'évoluer dans un environnement européen et international ?
Vous disposez de compétences analytiques et d'une appétence pour les chiffres ?

POSTULEZ !

Assistant ADV H/F
CDD
80000 Amiens