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Assistant commercial

Intérim
7700 Mouscron
KONVERT INTERIM

Description du poste

Pour l'un de nos clients situé dans la région de Mouscron, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Officer.

Avec le gestionnaire de compte (AM), le CCO forme un tandem parfait. Grâce à leur sens commercial et à leur réactivité, ce tandem garantit une satisfaction optimale des clients et une relation croissante avec eux. Le CCO lui-même prend régulièrement des mesures commerciales afin d'augmenter les prises de commandes et de réaliser ainsi une croissance du chiffre d'affaires.

En tant que responsable du service clientèle, vos tâches sont les suivantes :

  • Construire une relation de confiance et une relation client parfaite.
  • La gestion administrative de l'ensemble du processus de traitement des commandes.
  • Respect conscient des procédures du manuel de qualité.
  • Assurer une fonction de soutien en relation avec le gestionnaire de compte.
  • Augmenter le nombre de commandes.
  • S'assurer que toutes les commandes sont conformes aux conditions de vente (cf. accords sur les prix, conditions de paiement, conditions de livraison, etc.)

Profil recherché

  • Vous possédez un Baccalauréat en marketing ou équivalent par l'expérience.
  • Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans un bureau commercial avec une formation technique de production.
  • Vous possédez de bonnes connaissances de la législation sur la TVA.
  • Vous maîtrisez la suite Office
  • Vous parlez couramment le français et le néerlandais.
  • Expérience en matière d'analyse de problèmes - détection des besoins des clients + mesures à prendre.
  • Expérience en matière de détection et de génération de pistes.
  • Une connaissance suffisante des compétences commerciales.
Assistant commercial
Intérim
7700 Mouscron