Alternance - Conseiller Clientèle H/F

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 28 mai 2026

CCI Portes de Normandie - Évreux.

Le BTS NDRC forme des commerciaux et des experts de la relation client capables de gérer l'intégralité d'un processus de vente. L'objectif central est de former des professionnels polyvalents, maîtrisant aussi bien la prospection et la négociation en face-à-face que la gestion des interactions à distance et l'utilisation des outils numériques pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise.

La formation s'articule autour de trois grands domaines de compétences :

1. La relation client et la négociation-vente
Il s'agit du cœur du métier de commercial terrain. L'étudiant apprend à cibler et prospecter de nouveaux clients, à préparer et conduire des entretiens de vente en face-à-face, à argumenter, à négocier des offres sur mesure et à conclure des contrats. L'objectif est également d'assurer le suivi post-vente pour fidéliser la clientèle et valoriser le portefeuille client.

2. La relation client à distance et la digitalisation
Le futur diplômé doit savoir exploiter la multiplicité des canaux de communication numériques (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, site web, chat). La formation aborde la vente à distance (téléprospection, télévente), l'animation de communautés en ligne (social selling), la création et la gestion de contenus commerciaux digitaux, ainsi que l'accompagnement du client sur les plateformes e-commerce.

3. La relation client et l'animation de réseaux
Ce volet prépare à la collaboration avec différents types de partenaires commerciaux pour développer les ventes de manière indirecte. Les étudiants sont formés à implanter et promouvoir une offre au sein d'un réseau de distributeurs (B2B), à animer un réseau de vente directe (réunions, démonstrations) ou à développer et piloter un réseau de partenaires d'affaires.

À l'issue de ces deux années, le diplômé s'insère sur le marché du travail sur des postes de technico-commercial, téléconseiller, chargé d'affaires, conseiller client ou animateur de réseau. La poursuite d'études est également très fréquente, avec des orientations privilégiées vers une licence professionnelle (marketing digital, e-commerce, management commercial) ou l'intégration d'une école de commerce ou de management via les admissions parallèles.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Le Grand-Quevilly.

Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".

Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.