Responsable de l'expérience client
Intérim
7000 Mons
Description du poste
Pour l'un de nos clients de la région de Mons, nous recherchons un(e) Customer Service Officer (H/F) dynamique et rigoureux(se), pour intégrer une équipe conviviale et engagée.
Votre rôle principal sera de garantir une expérience client de qualité, en assurant le suivi des demandes et en apportant des réponses précises et efficaces.
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Mons.
Profil recherché
Afin de convenir au mieux à ce poste, nous vous demandons quelques prérequis :
- Maîtriser parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance du néerlandais et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne connaissance des outils informatiques
- Organisation, rigueur et respect des deadlines
- Être assertif·ve, de bonne humeur et avoir un véritable esprit d'équipe
- La connaissance d’Exact Online et Odoo serait un atout