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Opérateur en télésurveillance (H/F)

CDI
62950 Noyelles-Godault
SECURITY GROUP

Description du poste

-Traiter les appels entrants et sortants -Assurer la permanence tétéphonique (Télésurveillance+Standard Luxant) -Traitement des demandes clients,saisies de consignes... -Analyser et traiter les informations provenant des sites clients dans le respect des procédures du Centre de Télésurveillance -Effectuer une levée de doute en contactant les clients (Audio) ou en se connectant a distance (vidéosurveillance) -Déclencher les actions définies avec nos clients -Effectuer les comptes rendus et assurer le suivi des informations -Assurer la mise a jour de la main courante -Alerter des dysfonctionnements et anomalies -Compléter les différents tableaux de bord

Profil recherché

Traiter les appels entrants et sortants -Assurer la permanence tétéphonique (Télésurveillance+Standard Luxant) -Traitement des demandes clients,saisies de consignes... -Analyser et traiter les informations provenant des sites clients dans le respect des procédures du Centre de Télésurveillance -Effectuer une levée de doute en contactant les clients (Audio) ou en se connectant a distance (vidéosurveillance) -Déclencher les actions définies avec nos clients -Effectuer les comptes rendus et assurer le suivi des informations -Assurer la mise a jour de la main courante -Alerter des dysfonctionnements et anomalies -Compléter les différents tableaux de bord

Informations supplémentaires

Carte professionnelle en cours de validité 

Opérateur en télésurveillance (H/F)
CDI
62950 Noyelles-Godault