Chargée de communication H/F

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l’un des référents au niveau mondial.

Transdev Artois Gohelle, situé à Lens, filiale du groupe Transdev, en charge de l'exploitation du réseau urbain TADAO, recrute un(e) Chargée de communication - Information Voyageurs H/F.

Périmètre d’intervention/finalité :

Au sein de la direction commerciale et relations clients, le chargé de communication - Information Voyageurs gère, met à jour au quotidien et fait évoluer le dispositif d’information Tadao.

Missions principales et activités :

• Administrer l’ensemble de la documentation mise à disposition du public (fiches horaires, guides, info points d’arrêt, etc.) : conception, mises à jour, éditions
• Diffusion, gestion des stocks des documents nécessaires à la clientèle
• Gestion de l’information ponctuelle : ajustements au long cours de toute la documentation pour garantir une information à jour.
• Coordonner les relations avec les différents prestataires internes et externes impliqués
• Actualiser le site internet
• Créer ou améliorer la signalétique et supports liées à l’information voyageur (Plans, plaques aux arrêts, totems, adhésifs…)
• Etablir le reporting de l’activité

Conditions d'exercice : Poste à temps plein 

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lens.

Profil exige pour le poste :

• Formation 

BAC + 2/+3 Formation en marketing et communication

• Expérience

1ère expérience professionnelle en communication avec des missions telles que la gestion de projet et suivi, la création de supports print et web (fiches techniques/magazines…), tableaux Excel, etc.

• Compétences techniques de base (savoir faire) :

Formé aux techniques de PAO (Maitrise de la suite Adobe) et suite Office (Excel niveau avancé) Outils et langages informatiques

• Capacités liées à l’emploi (savoir être) :
• Rigueur
• Capacité d'organisation
• Esprit ouvert et curieux
• Aisance rédactionnelle
• Autonomie
• Réactivité
• Goût du service client
• Un profil graphiste ou maquettiste pourrait également correspondre au profil recherché

Tadao s’engage en matière de diversité et d’égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap