Alternance - Technicien(ne) Performance Réseau H/F

Transdev Artois Gohelle, filiale du groupe Transdev, exploite le réseau Tadao depuis 2017. Tadao, c’est plus de 580 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour pour assurer la mobilité de ses clients voyageurs grâce à 7 Bulles, 48 lignes régulières, 3 services à la demande et plus de 250 circuits scolaires sur les 1000 km² du territoire.

Périmètre d’intervention/finalité :

Au sein de la Direction Exploitation et sous la responsabilité du Chargé de missions Performance Réseau, vous participez à l’amélioration de la performance du réseau de transport, en agissant directement sur les temps de parcours et la qualité délivrée et perçue sur nos lignes par nos usagers.

Le poste combine analyse de données, présence terrain et animation opérationnelle

Missions principales et activités :

1) L’optimisation de nos temps de parcours

• Participer à l’analyse des temps de parcours
• Réaliser des relevés terrain (chronométrage des lignes régulières et des HLP)
• Identifier des pistes d'amélioration et propositions concrètes
• 2) Amélioration de la sécurité et le confort sur le réseau

• Observer les conditions réelles de circulation (voirie, trafic, aménagements)
• Identifier les points de blocage impactant la ponctualité et la vitesse
• Évaluer la sécurité (sinistralité) et le confort global
• Signaler les anomalies : voirie dégradée, ralentisseurs, végétation, déviations

 3) Accompagnement au changement

• Analyser les pratiques des conducteurs afin d’identifier les axes d’amélioration pour améliorer la ponctualité.
• Elaborer et formaliser des supports intégrant les bonnes pratiques (postures, méthodes, respect des horaires, etc…) .
• Mettre à disposition ces supports auprès des managers et du service formation afin de garantir la diffusion.

 4) Créer des outils innovants au service des missions précédentes

• Ponctualité : Concevoir un outil permettant de mieux visualiser pour chaque ligne, l'impact des contraintes observées sur le réseau (circulation, temps de parcours, aléas, etc…) et les intervalles de confiance que l'on se donne.

• Analyse des impacts : Développer un outil d’aide à la décision pour identifier clairement les actions prioritaires à mener et estimer les gains possibles sur la ponctualité et la performance globale.

• Accompagnement du changement : donner des clés aux managers via un benchmark à réaliser sur les meilleures pratiques constatées sur le réseau.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Grenay.

Conditions d’exercice :

 Poste à forte dimension terrain impliquant des déplacements réguliers sur l’ensemble du réseau.

Horaires variables avec interventions possibles tôt le matin (dès 6h00) ou en soirée (après 21h00), en fonction des besoins d’analyse et des études menées.

Exigence du Permis B

Profil exige pour le poste :

• Formation 

Bac+2 à Bac+5 (transport, logistique, urbanisme…)

• Compétences 

Compétences techniques de base

• Pack Office 365.
• Powerbi serait un plus.

Capacités liées à l’emploi (savoir être)

• Intérêt pour le travail sur le terrain.
• Esprit d’analyse et sens de l’observation.
• Rigueur et curiosité.
• Qualités relationnelles.
• Organisation / méthode.
• Qualité rédactionnelle.

Tadao s’engage en matière de diversité et d’égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap