Alternance - Technicien(ne) de Maintenance et Support Informatique H/F

Description du poste :

Dans le cadre de son activité dans le secteur des transports urbains de voyageurs, Tadao souhaite renforcer son équipe informatique afin de garantir la maintenance et l’évolution de ses outils numériques et de ses infrastructures informatiques.

Nous recherchons un alternant Technicien de Maintenance et Support Informatique pour accompagner l’équipe informatique dans la gestion, la maintenance des équipements et l’assistance quotidienne aux utilisateurs.

Les missions principales sont :

Encadré par le service informatique et sous la responsabilité de son tuteur, l’alternant participera aux missions suivantes :

• Support aux utilisateurs

• Assurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques

• Maintenance et gestion du parc informatique

• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique (PC, imprimantes, équipements mobile, équipements réseau)
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements
• Préparer et déployer les nouveaux postes de travail
• Suivre les inventaires et la gestion du matériel

• Administration et exploitation des systèmes

• Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, droits d’accès)
• Contribuer au bon fonctionnement du réseau informatique et des systèmes
• Participer aux mises à jour logicielles et aux opérations de maintenance

• Participation aux projets informatiques

• Contribuer à l’amélioration des outils et des procédures informatiques
• Participer à la mise en place de nouveaux équipements ou logiciels
• Documenter les procédures techniques et les interventions

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Grenay.

Profil recherché :

• Intérêt pour le support utilisateurs et les environnements techniques
• Connaissances de base en systèmes Windows, réseaux et matériel informatique appréciées
• Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques

Niveau d’études visé :

Bac +2 à Bac +3 dans le domaine informatique.

Durée : alternance de 2 ans.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Grenay.

Tadao s’engage en matière de diversité et d’égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap