Collaborateur SAV

Pour un client de la région de Tournai nous recherchons un profil junior pour assurer le Service Après Vente (h/f). Votre mission : - Vous êtes en contact téléphonique avec les clients afin de traiter leurs réclamations - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les renseigner sur leurs commandes et effectuer des modifications si nécessaire - Vous assurez le traitement du SAV par téléphone et par e-mail

- Vous maîtrisez très bien le français. La connaissance de l'anglais représente un atout. - Vous êtes orienté clients - Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez garder votre sang froid dans les cas complexes - Vous êtes dynamique et disposez d'un esprit commercial