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Gestionnaire production et sinistres H/F

CDI
59290 Wasquehal
VERSPIEREN

Description du poste

Au sein de la Direction des Partenariats affinitaires, vous prenez en charge la gestion au quotidien des programmes d'assurance et vos missions sont les suivantes :
  • Gérer les sinistres de plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances affinitaires et liés aux risques sportifs : de l'ouverture des dossiers juscqu'à l'indemnisation ; 
  • Suivre les contrats des portefeuilles confiés : délivrance des attestations, suivi des impayés, etc. ; 
  • Assurer la relation avec les clients, notamment en termes de conseil et d'accompagnement ; 
  • Participer aux ateliers d'amélioration des processus de gestion ; 
  • Participer à toute autre tâche administrative ou technique liée à l'activité de la Direction. 

Profil recherché

De formation supérieure bac+2 en assurances, vous avez des bases en assurance et en garantie panne SAV et avez idéalement déjà travaillé en plate forme téléphonique dans ce domaine.

Organisé(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients et votre souci de la qualité.
Une culture du Service Clients et de bonnes capacités rédactionnelles sont incontournables pour s'épanouir sur ce poste.

En plus de la bonne gestion des situations d'urgence et de la réactivité, la maîtrise de l'anglais serait un plus différenciant
Gestionnaire production et sinistres H/F
CDI
59290 Wasquehal