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Conseiller(e) Commercial(e) (H/F)

CDI
59200 Tourcoing
LILLE METROPOLE HABITAT (LMH)

Description du poste

Nous recherchons : un(e) conseiller(e) commercial(e) (H/F)

Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.

Nos missions :

- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires

- Assurer une relation client de qualité

- Construire et rénover le logement social de demain

- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise

Pourquoi tenter l'aventure LMH

- Être utile au quotidien

- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée

- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail

Le conseiller(e) commercial(e) a pour principale mission d'assurer la mise en location des logements qui lui sont confiés en adéquation avec les dynamiques de peuplement de LMH. Il/elle conseille les prospects dans la réalisation de leurs projets de logements et veille à la satisfaction / fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au manager commercial, vous avez en charge :

- La prospection :

- Prospecter dans le Système National d'Enregistrement (syplo) pour identifier le bon profil (typologie familiale et éléments de ressources annuelles) en fonction des objectifs de peuplement

- Développer son portefeuille commercial au regard des priorités de l'office (participation aux opérations commerciales, enquêtes téléphoniques et physiques...)

- Analyser et comprendre le besoin, conseiller et renseigner en valorisant l'information sur les produits et services de LMH

- Accompagner les prospects dans la réalisation de leurs projets

- Vérifier l'accessibilité au logement social en fonction des ressources (loyer + charges) du client

- L'attribution des logements :

- Assurer les visites commerciales

- Préparer et instruire les dossiers de commissions d'attribution des logements

- Faire valider ses dossiers avant le passage en CAL par son manager

- Transférer le dossier retenu par la CAL vers l'agence en vue de la signature du bail et l'entrée dans le logement

- Relations transverses :

- Mettre en oeuvre les mutations après instruction du dossier par l'agence / DGASPL/ DT

- Fixer les RDV dans les agendas des MTS pour la réalisation des Etats des Lieux

- Accompagner les MTS aux visites conseil pour déterminer les conditions de commercialisation (remise en état du logement).

- À la suite de la visite conseil / en lien avec sa hiérarchie, peut mobiliser ou pas :

- Le standard à la relocation « nettoyage »

- Des remises sur loyer

- S'assurer de la bonne réalisation des travaux réalisés par le locataire en lien avec l'agence

Veille sur les fichiers des demandeurs et locataires en attente d'une mutation

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac +2 commercial (type BTS/DUT) ou équivalence professionnelle, nous recherchons des profils :

- Maîtrisant les techniques de commercialisation

- Sachant analyser le besoin du client et y répondre

- Connaissant les outils de communication et de prospection

- Maîtrisant les outils informatiques

- Connaissant la réglementation en matière d'attribution et la politique de peuplement

Ayant pour qualités :

- Le sens du service client (interne et externe)

- Le goût du challenge

- L'esprit d'équipe

- La persévérance face aux obstacles

N'hésitez plus et tentez l'aventure LMH !

Conseiller(e) Commercial(e) (H/F)
CDI
59200 Tourcoing