Chargé de gestion locative H/F

Et si on travaillait ensemble

Nous recherchons : Chargé de gestion locative (H/F)

Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.

Nos missions :

- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires

- Assurer une relation client de qualité

- Construire et rénover le logement social de demain

- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise

Pourquoi tenter l'aventure LMH

- Être utile au quotidien

- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée

- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez en charge : 

1/ La gestion de la vie du bail : 

- Organiser la signature du contrat de location et informer le locataire sur ses droits et devoirs 

- Assurer un accueil personnalisé (sur rendez-vous) visant à analyser et à solutionner les demandes des locataires en matière de gestion locative 

- Instruire les demandes de mutation par le biais des enquêtes mobilités en interface avec la cellule commerciale et traiter les pièces administratives liées au changement de situation dans le logement 

- Proposer une offre de logement adaptée tout au long du parcours résidentiel du locataire (vente de logements, gestion des sur ou sous occupations...) 

- Organiser la sortie du locataire du logement 

- Participer aux actes de régularisation des charges 

- Assurer le 1er niveau de détection des troubles/conflits de voisinage et alerter le service médiation 

- Mettre à jour les bases de données locataires 

2/ Le recouvrement dans son ensemble, l'analyse et la gestion au quotidien l'impayé : 

- Mettre en place dès l'entrée du locataire une prévention proactive de l'impayé de loyers en mobilisant les différents moyens à sa disposition (mise en place du prélèvement automatique, suivi de l'encaissement des loyers, mise en oeuvre des garanties possibles...) 

- Informer et alerter les locataires de leurs droits et devoirs, des procédures liées aux impayés de loyers 

- Surveiller la situation des locataires en fragilité économique pour prévenir des impayés et assurez le suivi de la dette dans les outils administratifs de l'organisme 

- Appliquer les procédures de pré contentieux (relance vers le client par tous les moyens, convocation des débiteurs en rendez-vous personnalisé...) 

- Élaborer avec le locataire des solutions pré contentieuses en prenant en compte les dimensions sociales, familiales et financières pour le recouvrement des impayés de loyers 

- Proposer une solution amiable avant toute procédure judiciaire par la négociation, l'établissement et le suivi d'un plan d'apurement en lien avec les organismes compétents 

- Participer aux réunions de partage et de suivi de l'impayé avec le service contentieux et transférez les dossiers nécessitant une procédure contentieuse

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Tourcoing.

Diplômé(e) d'une formation Bac +2 /+ 3 en immobilier, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances en gestion locative et en précontentieux (impayés de loyers), sensible aux relations humaines et prêt à mettre toutes ses compétences au service de nos locataires. 

Vous l'avez compris, la dimension savoir-être de ce poste est très importante. Nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais également une personne qui partagera et communiquera les valeurs de LMH.

Si vous vous retrouvez dans cette annonce, postulez sans attendre !

Les prochaines étapes :

1. Le service RH va étudier votre candidature avec attention.

2. Si votre profil correspond à nos recherches, vous serez contacté(e) pour un premier échange téléphonique. Sinon, vous recevrez un retour par mail.

3. Si ce premier échange est concluant, vous serez amené(e) à nous rencontrer au siège pour approfondir les échanges.

Vous voulez en savoir plus sur nous : 

Découvrez-nous, nos missions, nos engagements et nos valeurs dans la rubrique « Qui sommes-nous » de notre site : Qui sommes-nous - LMH - LILLE