Chargé(e) d'Exploitation Applicative H/F

Et si on travaillait ensemble

Nous recherchons : Chargé(e) d'Exploitation Applicative (H/F)

Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.

Nos missions :

- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires

- Assurer une relation client de qualité

- Construire et rénover le logement social de demain

- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise

Pourquoi tenter l'aventure LMH

- Être utile au quotidien

- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée

- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail

Le poste / Rôle du pôle exploitation :

Le chargé d'exploitation applicative rejoindra la Direction des Usages Numériques, au sein d'une équipe dédiée qui a la charge du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution du paramétrage des applications en place.

Dans ce cadre il sera en charge des missions suivantes :

Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications, optimise leurs exploitations

-      Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de production et mettre en oeuvre les mesures correctives

-      Assurer la supervision applicative et la planification des traitements

-      Assurer le support N2/N3 sur le périmètre applicatif

-      S'assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus

-      Enrichir et maintenir la base de connaissance existante

Garantir l'alignement des paramétrages à l'organisation et aux besoins métiers

-      Analyser et réaliser les paramétrages des outils en place en lien avec les évolutions du métier.

-      Planifier et piloter les interventions des prestataires sur nos applications.

-      Planifier et piloter la recette, l'industrialisation et mise en production des correctifs et évolutions de nos applications.

-      Mettre en oeuvre la recette et la mise en production des paramétrages liés à l'organisation et aux besoins métiers.

Participer et intégrer les évolutions dans l'écosystème applicatif de LMH

-      Participer aux projets / évolutions techniques et fonctionnelles des applications en lien avec les Etudes et le pôle Data

Savoirs faire :

-      Maitrise SQL

-      Connaissances AS400 / DB2 serait un plus

Savoirs être :

·        Être force de proposition sur les solutions identifiées

·        Avoir des capacités organisationnelles

·        Savoir travailler en équipe

·        Faire preuve d'anticipation

·        Être adaptable et curieux