chargé(e)s de contentieux locataires partis

Et si on travaillait ensemble

Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.

Nos missions :

- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires

- Assurer une relation client de qualité

- Construire et rénover le logement social de demain

- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise

Pourquoi tenter l'aventure LMH

- Être utile au quotidien

- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée

- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Contentieux Locataires Partis. Rattaché(e) au responsable recouvrement, le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission de mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires, qu'ils soient internes ou externes, pour assurer le recouvrement des dettes des locataires partis.

Missions principales

- Mener des enquêtes sur les locataires, notamment via des contacts directs ainsi qu'avec différents partenaires sociaux, afin d'analyser les capacités financières des débiteurs et de proposer des solutions adaptées comme la réalisation d'un bilan financier.

- Prendre en charge les dossiers dès le départ effectif du locataire et s'assurer que les documents d'agence et les décomptes de fin d'occupation soient transmis dans un délai de 2 mois maximum suivant la fin du contrat.

- Effectuer un suivi personnalisé pour garantir le respect des engagements pris par chaque partie prenante et maintenir une liaison active avec l'ensemble des partenaires extérieurs comme les services sociaux, juges, avocats, greffes ou encore huissiers.

- Collaborer efficacement avec tous les services internes (agences locales, directions au siège, autres chargés recouvrement).

- Rédiger courriers officiels, documents divers, rapports et conclusions précises.

- Favoriser la résolution à l'amiable par l'élaboration de plans et accords adaptés aux besoins individuels.

- Initier rapidement des poursuites légales lorsque la voie amiable échoue (préparation minutieuse : conciliation de justice, injonctions de payer, assignations...).

- Représenter professionnellement notre organisme lors de conciliations devant différentes juridictions (Tribunaux, Mairie de Quartier etc.).

- Mettre en oeuvre et suivre scrupuleusement toutes procédures d'exécution judiciaire telles que saisie sur rémunérations ou saisies-attributions impliquant étroitement les professionnels du secteur du recouvrement.

- Assurer une mise à jour rigoureuse du système informatique IKOS web avec enregistrement précis (codes procédures appropriées intégrables aisément grâce au suivi chronologique méticuleux soigné depuis ouverture dossier formalisation ultime RGPD-CNIL environnement).

- S'efforcer activement à placer contraintes qualité service principal centre préoccupations multiples fonctions transversales entretenant excellente interface agences autres direction entremêlées préexistant

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Tourcoing.

Le(a) candidat(e) idéal(e) doit avoir :

- Un diplôme Bac +2/Bac +3 dans le domaine du contentieux/recouvrement.

- Une première expérience réussie sur un poste similaire permettant d'enrichir naturellement son expertise existante précieuse.

- Le sens de l'organisation et la capacité à travailler en transversalité

Une expertise des procédures contentieuses et de recouvrement est exigée.