Manager de service relation clients

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "RECRUTEMENT EXPERTS" qui aura lieu le jeudi 16 octobre 2025

CCI Grand Lille - Lille.

Les missions :

- Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l’amélioration de la satisfaction et la fidélisation client

- Planifier et piloter l’activité de son périmètre en optimisant les ressources / moyens à mettre en œuvre et décide des mesures correctrices

- Contribuer à la bonne compréhension de la politique client de l’entreprise

- Contribuer, piloter et/ou arbitrer des projets et/ou actions stratégiques et transverses à l’entreprise

- Management de service :

- Piloter et animer au quotidien le service : organisation interne, réunions d'équipe, suivi d’indicateurs, plans d’action, etc.

- Mesurer la performance de son service : définir les indicateurs de contrôle, mettre en place les actions nécessaires en cas de dérives

Pfofil : 

· Vous avez idéalement une formation supérieure en assurances et vous témoignez soit d'une expérience significative acquise en management dans le secteur assurantiel en souscription prévoyance individuelle ?

· Vous aimez interagir avec les autres ?

· Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais ?

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Roubaix.