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Gestionnaire de demandes d'aides sociales H/F

CDD
59100 Roubaix
IRCEM

Description du poste

Rejoindre Le Groupe IRCEM, c’est participer à optimiser l’espérance de vie sans incapacité de nos publics et permettre des avancées en matière de responsabilité sociétale.

En tant que Groupe de protection sociale, notre responsabilité est d’accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l’action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est près de 500 co-élaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s’inscrit depuis 45 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre d'un surcroît, nous recrutons un(e) gestionnaires de demandes d'aides sociales en CDD.

Rattaché(e) au Responsable de Service Social, dans une équipe à taille humaine, le/la gestionnaire de demande d'aides sociale est chargé(e) de traiter les demandes d’aides individuelles dans le respect des règles d’attribution du fonds social.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

  • Informer et conseiller les clients (retraités et actifs) sur les aides sociales.
  • Analyser le besoin social du client.
  • Gérer les dossiers clients.
  • Proposer des points d’amélioration potentiels sur les actions de l’IRCEM.

Profil recherché

De formation bac + 2, idéalement dans le domaine social, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 6 mois, idéalement dans le secteur de la protection sociale. La maîtrise de l’outil informatique est impérative.

Au-delà de vos compétences, votre sens du service Clients et votre goût pour le travail d’équipe, vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi :

  • Capacité d’écoute
  • Capacité à gérer la relation client en direct.
  • Capacité à respecter des délais et des objectifs de production.
Gestionnaire de demandes d'aides sociales H/F
CDD
59100 Roubaix