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Conseiller téléphonique (H/F) - Villeneuve d'Ascq

CDI
59000 Lille
CRIT INTERIM

Description du poste

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients basé à Villeneuve d'Ascq des conseillers téléphonique H/F.

Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de réceptionner les appels entrants :

- 80% de réclamations (recherche de colis, information livraison, explication de facture, problème commande...)

- 20% de prise de commandes

- Propositions commerciales et ventes additionnelles

Vous pourrez également être sollicité sur des tâches annexes en cas de faible activité (mise sous pli, prélecture de courrier, appels sortants, polyvalence vers d'autres services...)

Profil recherché

Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler !

- Niveau Bac minimum

- Expérience en centre d'appels ou débutant(e)s acceptés

- Motivation

- Bonne élocution

- Adaptabilité, souplesse

- Respect de la ponctualité, des consignes, assiduité

- Souriant(e)

- Aisance relationnelle

- Sens commercial et commerçant

Conseiller téléphonique (H/F) - Villeneuve d'Ascq
CDI
59000 Lille