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CONSEILLER COMMERCIAL RÉTENTION H/F

Intérim
59000 Lille
Kelly

Description du poste

Lieu : Situé à 20 mn de Lille (Site non accessible en Transports en commun) Conditions horaires : Temps plein 35h/semaine - Du lundi au vendredi amplitude 9h à 20h30 + le samedi amplitude 9h à 18h Prise de poste : 28/09/2020 Expérience : Formation et/ou expérience commerciale en vente par téléphone

La passion du client vous anime autant que la perspective de relever des challenges commerciaux au quotidien ? Nous avons l'opportunité qui correspond à vos attentes !

Notre bureau KELLY OFFICE de Lille recherche, pour l'un de ses clients leader du secteur de la protection et de la sécurité des biens, des CONSEILLERS COMMERCIAUX RÉTENTION (H/F).

Les missions qui vous attendent : Au cœur du service clients abonnés, vous assurez par téléphone une mission de vente, de rétention et de fidélisation en vue de maintenir l'engagement client. Pour cela, vous prenez en charge les demandes de résiliation (téléphone-mail-courriers) et proposez des solutions techniques et commerciales adaptées à votre client pour l'accompagner dans ses démarches. Vous faites en sorte de reconquérir les clients en rétention par votre argumentaire et votre action commerciale. Vous développez ainsi le portefeuille client par votre sens de la fidélisation. Vous participez activement à la démarche d'amélioration continue par la qualité de votre reporting.

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez vous : Idéalement de formation commerciale Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la relation client à distance. A l'aise avec les techniques d'accueil commercial et de vente par téléphone, vous savez analyser rapidement une situation dans le but de proposer une solution adaptée. Votre sens du service associé à votre écoute active et votre capacité de rebond seront vos principaux atouts pour convaincre vos interlocuteurs et inscrire vos actions dans une démarche de fidélisation et de satisfaction client. Vous êtes animé(e) par le goût du challenge et du travail en équipe, et saurez faire preuve de rigueur et d'organisation dans le suivi de vos dossiers.

Informations supplémentaires

Convaincu(e) que d'être le(la) candidat(e) idéal(e) pour ce poste ? Alors n'attendez plus pour postuler à cette annonce et au plaisir d'échanger sur votre parcours !

KELLY - WHAT'S NEXT

CONSEILLER COMMERCIAL RÉTENTION H/F
Intérim
59000 Lille