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Chargé(e)s d'accueil en apprentisage - UCH-Vilogia H/F

Apprentissage
59000 Lille, 59100 Roubaix, 59200 Tourcoing, 59650 Villeneuve d'Ascq
Vilogia SA

Description du poste

Envie de vivre une expérience unique dans l'immobilier social ? Vous souhaitez vous investir dans la relation client ? Votre objectif est de devenir un véritable professionnel de l'immobilier ?

Nos formations sont faites pour vous !

L'Université des Compétences Habitat (UCH), CFA et Organisme de Formation, propose des formations diplômantes de niveau Bac+3 à Bac+5 et des formations continues dans l'immobilier.
Créée en 2019 par 2 bailleurs historiques du Nord : VILOGIA et LILLE METROPOLE HABITAT, l'UCH se veut être un « incubateur » et développeur de compétences, un lieu d'échanges et d'enseignement en réseau, où professionnels de l'immobilier et stagiaires se rencontrent au sein d'un lieu unique à côté d'Euratechnologies - LILLE.

Votre projet est de devenir Chargé(e) d'accueil au sein d'un bailleur tout en suivant une formation amenant à un diplôme BAC+3 ?
En vous inscrivant à l'UCH, une offre en apprentissage est assurée chez VILOGIA
10 offres sont à pourvoir !

Groupe privé d'immobilier social, Vilogia est un partenaire historique des entreprises et des collectivités. A la fois bailleur, aménageur et constructeur, Vilogia est un opérateur urbain global.
Vilogia poursuit son développement national, sur 7 métropoles (Lille, Strasbourg, Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux et Marseille) au travers de trois axes :
- Offrir des logements abordables, en location et en accession,
- Loger en priorité les salariés aux revenus modestes,
- Accompagner le développement économique et durable des territoires.
Notre identité : L'INNOVATION AU SERVICE DE NOS CLIENTS

Missions :
Au sein d'une agence territoriale, en tant que Chargé(e) d'Accueil, vous êtes amené(e) à :
- Assurer un accueil professionnel du client et du prospect
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Profil recherché

De formation Bac +2 (Gestion Immobilière, Relation Client et autres domaines), vous avez le sens du contact client, êtes réactif et rigoureux. Vous maîtrisez l'outil informatique.

Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
VILOGIA - Bien dans ma ville, bien dans mon entreprise

 

Chargé(e)s d'accueil en apprentisage - UCH-Vilogia H/F
Apprentissage
59000 Lille, 59100 Roubaix, 59200 Tourcoing, 59650 Villeneuve d'Ascq