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CONSEILLER ACCEPTATION (H/F)

CDD
59 - Nord
MONABANQ

Description du poste

Implantée à Villeneuve d'Ascq (59), Monabanq est la banque en ligne du Groupe Cofidis Participations.

Élu Service Client de l'Année 2020 catégorie Banque en ligne*, Monabanq propose un modèle de relation et de service bancaire adapté au mode de vie de ses clients, à la recherche d'autonomie, de compétitivité et de disponibilité.

Entreprise au capital humain fort, elle est porteuse d'une culture de proximité non seulement avec ses clients, mais aussi entre collaborateurs.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile à l'esprit « start up »

Vous avez du talent, des idées à partager et vous souhaitez être entendu (e)

Bienvenue !

*Catégorie Banque en ligne - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2019 - Plus d'infos sur escda.fr

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous apportez une décision définitive aux demandes d'ouverture de l'ensemble des produits et services commercialisés par Monabanq en assurant une relation client de qualité dans le respect des règles et procédures.

Pour cela :

- Vous assurez l'analyse et le contrôle des demandes d'ouverture de compte ;

- Vous assurez la saisie qualitative et le suivi des dossiers prospects et clients ;

- Vous garantissez un délai de traitement optimal de vos dossiers :

- Vous assurez le prise de décision dans l'ouverture des comptes et proposez des solutions dans la limite de vos délégation ;

- Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients ;

- Vous assurez le suivi de vos instructions au travers de relances téléphonique.

Profil recherché

- Vous êtes rapide et utilisez les outils informatiques avec gout et aisance ;

- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des règles de risque et de saisie et vous savez travailler avec précision ;

- Vous aimez travailler en équipe.

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Elles sont conservées pendant 3 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs utilisateurs du site L4M.fr, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de L4M.fr, pour vous faire parvenir des informations de la part de nos partenaires.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en nous contactant par mail sur , ou par courrier : L4M, 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.

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