Conseiller Services de l'Assurance maladie H/F

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 18 septembre 2025

ZENITH NANTES MÉTROPOLE - NANTES (SAINT-HERBLAIN).

Envie de rejoindre l’Assurance Maladie en Loire-Atlantique où les valeurs humaines et l’innovation sont au cœur de nos actions ? Intégrez des équipes engagées, où respect, responsabilité et confiance façonnent chaque jour notre entreprise en pleine évolution.

Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s’adapte aux défis d’aujourd’hui et de demain devenant Conseiller services de l'Assurance Maladie (F/H) !

Vos missions seront les suivantes :

· Soucieux.se de la qualité de service rendu, vous prenez en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer. A ce titre, vous répondez à leurs questions, traitez les réclamations et accordez les droits en conformité avec la règlementation en vigueur

· Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée : canal de contact le plus approprié et accompagnement dans l’utilisation des offres dématérialisées et outils numériques.

· Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.

· Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits et de renoncement aux soins (attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé)

Pourquoi pas vous ?

Vous êtes empathique, patient et à l’écoute,
Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre discours à tous les publics,
Vous êtes rigoureux, à l’aise avec la bureautique et les outils numériques,
Vous aimez accompagner des personnes, expliquer simplement et valoriser leur autonomie,
Vous savez gérer plusieurs tâches avec organisation et méthode,
Une première expérience dans la relation client, l’accueil social ou l’accompagnement numérique est un atout !

La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats. Nous menons une politique favorisant l’insertion professionnelle et l’accompagnement dans l’emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Conditions du poste

CDI en temps plein à pourvoir début 2026
Horaires : du lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 13h30-17h
Rémunération : 1 917.57 € brut / mois x 14 mois + prime spécifique

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Nantes.

Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".

Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.