Opérateur de télésurveillance H/F

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 3 septembre 2026

PALAIS DES CONGRÈS - TOURS.

Avec plus de 700 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, leader de la télésurveillance en France et filiale du Groupe Crédit Mutuel, commercialise ses offres sous les marques Homiris et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performance sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis près de 40 ans.

N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons des OPERATEURS EN TELESURVEILLANCE F/H.

Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l’ensemble des déclenchements d’alarme de nos abonnés. Plus concrètement :

Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d’alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part
Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d’alarme),
Sur la base de l’ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnement d’un intervenant sécuritaire, appel des forces de l’ordre ou des secours)
 

Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur.

Rémunération fixe versée sur 13 mois
Intéressement et participation
Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Plan d’Epargne Retraite Entreprise
Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
Avantages CSE

Doté(e) d’un esprit analytique et d’un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client.

Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire. 

Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l’équivalence professionnelle. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre hiérarchie ou sur le site internet du CNAPS : http://www.cnaps.interieur.gouv.fr/Vos-demarches/Vous-etes-un-particulier/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee/Exercer-le-metier-d-agent-de-securite-privee

CDI à temps complet à pourvoir dès que possible

Formation complète à nos outils et process

Service ouvert 24H/24 et 7J/7 y compris les jours fériés

Planning de 35 heures hebdomadaires transmis 2 mois à l’avance

Casier judiciaire vierge

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Tours.

Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".

Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.