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RESPONSABLE MARKETING , COMMUNICATION & RELATION CLIENT H/F

CDI
25000 Besançon
JMJ AUTOMOBILES

Description du poste

Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre stratégie marketing et digitale nous recrutons le responsable de notre Business Unit, en charge des activités digitales, marketing opérationnel et relation client. 

 

Spécialiste en marketing, expert en digital, adepte des réseaux sociaux, vous êtes le chef d’orchestre de 3 de nos activités .

 

Votre 1ère casquette : MARKETING OPERATIONNEL

En tant que responsable marketing, vous êtes l’interlocuteur de nos marques, et vous diffusez la stratégie marketing globale ( constructeur et groupe ) aux concessions ; que ce soit vous dans un rôle opérationnel pour quelques établissements ou par l’animation des collaborateurs de votre service dédiés à cette mission.

Vous disposez d’une équipe de terrain pour développer le marketing dans nos concessions.

En interne vous disposez d’un graphiste et d’un vidéaste, et avec leur aide, vous construisez les meilleurs supports pour relayer les infos commerciales , et marquer l’identité du groupe JMJ automobiles en interne et en externe .

 

En 2ème :  LE MARKETING DIGITAL GROUPE

Le commerce et la relation client se digitalisent.

Parfaitement intégré dans nos activités , vous êtes le garant de la poursuite vers ce développement phygital/ digital

Vous animez et développez nos sites internet, notre stratégie réseaux sociaux, nos outils digitaux et l’évolution du business et de la relation client.

Vous disposez d’une community manager pour déployer la stratégie réseaux sociaux.


Enfin, en 3ème :  L’ACTIVITE CENTRE RELATION CLIENT - CALL CENTER

 Vous travaillez aux cotés de notre responsable de call center et de ses collaborateurs .

Pour ce faire, vous avez une vraie connaissance du commerce en ligne, de la relation client, vous avez une bonne connaissance de la gestion d’une base de données. 

Vous avez la connaissance de ce qu’est un CRM , et de son importance

 

 

Profil recherché

Idéalement vous avez une connaissance du domaine automobile .. mais si ce n’est pas le cas, votre candidature nous intéresse tout de même , si …vous êtes dynamique, créatif, impliqué, proche du terrain !

Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe marketing, et faites partie des personnes qui font avancer les projets

 

Poste basé à Besançon, des déplacements réguliers sont à prévoir sur l’ensemble des établissements du groupe.

 

 

RESPONSABLE MARKETING , COMMUNICATION & RELATION CLIENT H/F
CDI
25000 Besançon