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Actualité : Airbnb installe un centre de service client à Wasquehal

Airbnb installe un centre de service client à Wasquehal

Le site de location de logement Airbnb, en partenariat avec le groupe Sitel, (leader mondial e l’expérience client), annoncera le 11 juillet prochain, la création du premier centre de service clientèle Airbnb destiné uniquement à la clientèle française.

Le centre sera situé à Wasquehal dans le centre d’appels déjà existant Acticall. 550 personnes y travaillent déjà mais pour les besoins d’Airbnb, 150 personnes vont être recrutées en CDI d’ici fin 2018.

La France est l’une des destinations les plus touristiques au monde, ce qui justifie ce choix d’emplacement. Mais par-dessus tout, les français sont les premiers clients d’Airbnb en dehors des États-Unis. En effet plus de 12 millions de français utilisent les services du site, soit pour mettre en location leur bien ou alors pour en réserver un pour leur séjour.