KLANTENDIENST SUPERVISOR M/V
KLANTENDIENST SUPERVISOR M/V
Voor een prestigieus, snel groeiend bedrijf (de grootste in haar soort); zijn we op zoek naar een Team Leader voor de Customer Care-afdeling. Deze functie brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee: nl, het instaan voor de goede operationele werking van het Customer Care Team. Het verdere, aanlokkelijke takenpakket ziet er als volgt uit:
- Motiveren en coachen zullen twee sleutelwerkwoorden zijn.
- Actief meewerken en - denken met het gehele team.
- Je zal het eerste aanspreekpunt vormen bij nood aan advies of hulp.
- Opvolging en evaluaties van elk individueel teamlid zullen geregeld terugkomen.
- Een overzicht voor ogen houden op vlak van de voorgestelde teamobjectieven.
- Actief bijdragen tot de evolutie van het team & processen.
- Waken over het streefdoel dat je klanten een superieure ervaring beleven met het bedrijf.
Ce que nous offrons:
Votre profil:
- Een (waardevolle) ervaring als Team Leader is een must; liefst in de Customer Care omgeving.
- Je bent een rasechte People Manager, kan sterk motiveren en is communicatief ijzersterk.
- Zowel in team als op zelfstandige wijze kan je je plan trekken.
- Je bent humaan ingesteld, hebt een warm luisterend oor en deadlines jagen jou geen bang aan.
- Je staat positief in het leven, ook op de werkvloer. Problemen tracht je telkens op een proactieve manier op te lossen.
- Perfecte tweetaligheid Nederlands - Frans is vereist; gecumuleerd met een goede kennis van het Engels.
- Je bent vertrouwd met de toepassingen van Microsoft Office.
Plus information sur le site
https://www.l4m.fr/offres/redirect/234782
- Een gevarieerde functie met de nodige hoeveelheid verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
- De kans om mee te groeien in een snel groeiend bedrijf.
- Een vast contract voor onbepaalde tijd.
- Een aanlokkelijk verloningspakket.
<Belgique
CDI
BAC général / pro / technologique