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TECHNICIEN DE MAINTENANCE APPLICATIVE F/H CDI LIEVIN

CDI
62800 Liévin
CERFRANCE Nord - Pas de Calais

Description du poste

Au sein de l’équipe Etudes et Développements informatique, vous aurez à prendre en charge le support de niveau 2 des logiciels de l’entreprise, proposer des évolutions et participer à l’intégration des logiciels de nos éditeurs.

Pour cela, vos missions seront de :

- Investiguer et résoudre les problématiques parfois complexes des utilisateurs, et veiller à documenter la résolution des incidents,

- Etre en contact direct avec les utilisateurs internes (prise en main à distance…),

- Accompagner, guider les utilisateurs dans l’utilisation des outils,

- Former et fournir des méthodes de résolutions au support niveau 1,

- Participer à la réalisation de la base documentaire,

- Participer à l’intégration et paramétrages des outils de nos éditeurs,

- Contribuer à l’évolution fonctionnelle des outils en remontant les incidents aux développeurs ou intégrateurs.

Profil recherché

De formation Bac+2 Informatique, vos connaissances en comptabilité seraient un plus.

Compétences :

- Etre curieux(se), innovant(e), passionné(e),

- Savoir travailler en équipe,

- Avoir de bonnes capacités d’analyse,

- Rigueur professionnelle,

- Excellente gestion des priorités,

- Réactivité,

- Sens du contact et du service,

- Grande capacité d’écoute et empathie.

Informations supplémentaires

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’hésitez pas à nous adresser votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sélectionnées par l’équipe RH-recrutement feront l’objet d’un premier échange lors d’une pré-qualification téléphonique à l’issu de laquelle vous serez amené(e), si vous êtes retenu(e), à réaliser un entretien avec les RH et le manager.

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TECHNICIEN DE MAINTENANCE APPLICATIVE F/H CDI LIEVIN
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62800 Liévin