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Médiateur(trice) H/F

CDD
62590 Oignies
GROUPE SIA HABITAT

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Développement Social et Médiation, vous contribuez au renforcement du lien de proximité entre les locataires et l’entreprise. Vous contribuer à la satisfaction des clients locataires et veiller à maintenir une bonne image de l’entreprise.

Vos principales missions seront de :

  • Assurer l’accueil sur le terrain des clients insatisfaits,
  • Mettre en œuvre les outils de prévention en matière de traitement des troubles du voisinage et d’incivilités : évaluer la situation, mener des enquêtes de voisinage, rencontrer les plaignants,
  • Proposer des solutions d’amélioration au bien être des locataires,
  • Participer au développement de projets contribuant à renforcer le lien social et à encourager le « mieux-vivre ensemble » au sein des résidences.

 

Profil recherché

De formation BAC+2/3 dans le domaine social, vous justifiez de deux ans minimum d’expérience dans une fonction similaire.

Vous maitrisez la réglementation liée aux troubles du voisinage. Votre sens de la pédagogie, votre écoute et votre aisance relationnelle contribueront à votre réussite dans cette fonction.

Médiateur(trice) H/F
CDD
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