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Technicien Support Niveau 1 (H/F)

CDI
60000 Beauvais
CRIT INTERIM

Description du poste

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Beauvais un Technicien Support Niveau 1 H/F.

Vos principales missions sont:

- Prendre en charge les demandes de résolution d'incidents,

- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement,

- Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle des systèmes à distance,

- Qualifier les demandes et transférer/escalader aux entités compétentes,

- Tenir informé les utilisateurs et suivre l'évolution de leurs demandes,

- Maintenir le parc matériel et procéder aux déploiements (postes informatiques, tablettes, téléphonie fixe et mobile, ...).

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/+3 dans le domaine de l'informatique Vous avez une expérience sur un poste similaire Et vous êtes en possession du permis Alors rejoignez nous!

Profil recherché

Technicien de support niveau 1

Technicien Support Niveau 1 (H/F)
CDI
60000 Beauvais