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Superviseur CRC H/F en ASSURANCES IARD

CDI
59650 Villeneuve d'Ascq
ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ

Description du poste

Intégrez un groupe fondé sur des valeurs humaines fortes et engagé dans une démarche responsable! Un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale… devenez SUPERVISEUR chez armatis-lc !

Afin d'accompagner la croissance d'activité de notre site lillois, armatis Villeneuve d'Ascq recrute son futur-e SUPERVISEUR (F/H) spécialisé-e en Assurances IARD, en CDI !

Rattaché(e) au Responsable de Production, vous animez et encadrez une équipe de chargés de clientèle. Vous possédez une première expérience similaire sur le management d'équipes, idéalement sur des opérations de télévente d'assurances (appels sortants et/ ou entrants). Vous accompagnez et contribuez à l'atteinte des objectifs contractuels de l'activité, en accord avec l'organisation de l'opération. Vous assurez l'animation, l'implication, l'évaluation et le développement des compétences des collaborateurs de votre équipe. Vous veillez au respect des règles et procédures de l'entreprise et du client partenaire, contrôlez la qualité et la fiabilité d'exécution des prestations délivrées au sein de votre équipe, en assurant la gestion opérationnelle et administrative liée à l'activité.

La mission de votre équipe : assurer la prise en charge des souscriptions d'assurances (IARD), de A à Z, en vue de proposer la solution d'assurance la plus adaptée aux clients.

Profil recherché

Vous avez le profil ?

Titulaire d'un bac + 2, ou doté(e) d'une expérience similaire, vous avez une connaissance confirmée des métiers de la Relation Client, idéalement dans le secteur de l'assurance IARD.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous disposez de réelles capacités d'analyse et de synthèse. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Client et du management, et avez démontré des compétences en matière de pédagogie professionnelle et d'accompagnement (coaching).

Vous maîtrisez les techniques commerciales et d'animation et avez l'esprit d'équipe. Réactif(ve), respectueux (se) des règles et autonome, vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités.

Votre avenir chez armatis-lc :

Le futur se conjugue au présent chez armatis-lc ! Une fois votre intégration dans l'entreprise réalisée, vous pourrez bénéficier d'une offre de formation complète, de réelles possibilités d'emploi stable (CDI), et de nombreuses possibilités d'évolution interne, à la mesure de votre ambition.

Votre future entreprise :

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis-lc a choisi de rester une entreprise humaine, proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a 12 ans dans votre région, et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir !

Informations supplémentaires

Prêts à nous rejoindre ?

Déposez votre CV en 5 clics sur notre site Carrière via cette annonce et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Des questions ? Contactez-nous et faisons connaissance ! Vous pouvez nous joindre au 05 49 11 45 73 et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. 

Superviseur CRC H/F en ASSURANCES IARD
CDI
59650 Villeneuve d'Ascq