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Responsable Pilotage contrats maintenance H/F

CDI
59650 Villeneuve d'Ascq
Vilogia SA

Description du poste

Rattaché au Responsable Pôle Pilotage contrats maintenance au sein du Pôle achats et pilotage contrats de maintenance, il est en charge de la gestion des contrats nationaux de maintenance des équipements du patrimoine Vilogia sur le périmètre défini. Il est fortement lié aux objectifs de qualité de service aux occupants exigés . Il travaille en transverse avec les autres services de l'entreprise. Ce poste s'applique à tous les contrats de maintenance listés à la fin de ce document.

Dans ce cadre, vos missions seront :
Rédaction d'une stratégie de maintenance sur les équipements concernés, choix des solutions à mettre en œuvre :
- En collaboration avec les opérationnels
- Sur les bases de données prospectives issues de la veille technique
- Introduction de nouvelles technologies/innovation
- Mise en place d'indicateurs de suivi pertinents (délais, taux de pannes, etc …)
- Optimisation des données de renouvellement des équipements dans MPO2
- Pilotage de cette stratégie.

Mise en place et support aux Pôle achats pour les nouveaux contrats de prestation de maintenance :
- En collaboration avec les opérationnels et le Pôle achats
- Rédaction du CCTP (éventuellement en passant par un AMO)
- Participation aux appels d'offres
- Formation des utilisateurs et mise en place de fiches synthèses des contrats.

Animation du suivi des prestations de maintenance :
- Relation entre les prestataires et agences Vilogia
- Réunions bimestrielles ou trimestrielles d'exploitation avec les prestataires
- Support à la vérification des données fournies par les prestataires (éventuellement en passant par un AMO)
- Mise en place des pénalités en lien avec le Pôle achats.

Support à la Direction stratégiques clients au sein de la Direction stratégique Patrimoine pour les cas nécessitant une expertise technique.
- Prise en charge des situations nécessitant une bonne connaissance technique ou une connaissance approfondie des contrats
- Règle les cas conflictuels avec les prestataires
- Amélioration continue de l'application des contrats suite au retour d'expérience des opérationnels

Suivi du plan de Patrimoine, budget MPO2 et renouvellement des équipements :
- Aide à la définition des budgets et renouvellement des équipements liés aux contrats
- Rédaction du cahier des charges en collaboration avec le Pôle achats.

Suivi de la base équipement :
- Mise à jour des POT (chaufferies collectives)
- Aide à la préparation des avenants aux contrats.

Statistiques :
- Bilan CUS à obtenir et à finaliser concernant les contrats chauffage collectif et ascenseurs.

Facturation :
- Suivre la facturation.

Liste des contrats concernés :
- Chaufferies collectives
- Réseaux de chaleur
- Ascenseurs
- Chaudières individuelles
- Portes de parking
- Télécoms (fibre, câble, …) 
- Antennes TV
- Assainissement, pompes de relevage, 
- etc…

Profil recherché

Vous disposez d'une expertise de 5 ans minimun dans le pilotage de contrats de maintenance et possédez un niveau BTS électrotechnique. 
Vous avez de bonnes connaissance contractuelles (juridiques, négociation,…)
Vous avez la capacité à faire des analyses à moyen et long termes et de les articuler avec la stratégie financière.
Vous êtes doté(s) d'un esprit de synthèse fort et vous avez le sens de la relation client (interne/externe).

Responsable Pilotage contrats maintenance H/F
CDI
59650 Villeneuve d'Ascq