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Une Alternance en tant que Chargé d’Exploitation et Infrastructure

Contrat de professionnalisation
59650 Villeneuve d'Ascq
SAS CIM

Description du poste

CIM est une filiale du groupe DL SOFTWARE, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle (www.dlsoftware.fr). Nos solutions couvrent toute la chaine de valeur d’une entreprise dans les secteurs de la santé, distribution/négoce et tourisme ; depuis le back-office de gestion jusqu’à une expérience client digitalement augmentée.


CIM, basé à Villeneuve d’Ascq, est un éditeur spécialisé dans les solutions digitales auprès des Courtiers, Mutuelles, Assurances et Instituts de Prévoyance.

CIM ce sont avant tout 90 femmes et hommes solidaires dans une ambiance conviviale à taille humaine.

Profil recherché

Le Chargé d’Exploitation en Informatique assurance la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle. Vous exercez votre activité en étroite collaboration avec les clients, l’équipe Infrastructure.

Activités principales :

  • Effectuer toute opération courante nécessaire au démarrage, à la mise en œuvre et au bon fonctionnement des ordinateurs, des équipements périphériques et des traitements,
  • Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d’exploitation,
  • Ordonnancer le déroulement des travaux et mette en œuvre les traitements d'exploitation/production de notre progiciel,
  • Détecter les incidents et mettre en œuvre les résolutions ou les mesures correctives,
  • Conseiller et apporter une assistance de niveau 1 ou 2 aux utilisateurs,
  • Approvisionner, surveiller et entretenir les équipements périphériques,
  • Gérer les relations avec les clients et respecter les engagements pris par l’entreprise,
  • Garantir le contrat de production général (disponibilité d’accès aux serveurs et services),
  • Industrialiser la production des applications et assurer la compatibilité avec l’architecture de production,
  • Créer l’automatisation des process ou des chaînes de traitement,
  • Mettre en production des applications ou des chaînes de traitement,
  • Optimiser et automatiser le traitement des applications,
  • Réaliser des migrations de poste informatique,
  • Former les clients en collaboration avec les experts métier.
  • Dynamique et réactif, vous savez faire preuve d’initiative et vous montrer force de proposition.

    Votre engagement au service de nos clients et votre professionnalisme seront les meilleurs atouts de votre réussite.

Informations supplémentaires

Vous justifiez d’un bac + 2/3ans,

Vous justifiez d’un stage significatif en tant que technicien système,

Vous connaissez l'environnement Office, Windows 10 / 2012 / 2016, HyperV, Active directory, le fonctionnement des réseaux et de logiciel de sauvegarde.

Nous vous offrons :

  • Une formation à nos logiciels de gestion,
  • Des avantages divers (participation, mutuelle, tickets restaurant…).

Pour en savoir plus sur CIM : www.sa-cim.fr

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