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CHARGE(E) DE STATISTIQUES (H/F)

CDI
59500 Douai
DUACOM

Description du poste

La société Duacom est un centre d'appel situé à Douai (à 25 min de Lille). Notre structure, à taille humaine, compte aujourd'hui près de 350 collaborateurs.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) :

CHARGE(E) DE STATISTIQUES (H/F)

 

Rattaché(e) au Responsable Planification et Statistiques de l’entreprise, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation client au sein d'une équipe de chargés de planification et de pilotage qui a pour rôle d’assurer la production de plannings et de statistiques pour le compte de nos clients donneur d’ordre, sur des activités de centre de contacts.


Vos missions :

Vous participerez aux différentes tâches du service, et aurez, entre autres, pour missions :

  • De mettre en place de nouveaux Reportings
  • De participer à l’automatisation de Reportings existants
  • D’analyser les courbes de réception d’appels.

 

 

 

Profil recherché

Votre profil :

De formation de type Bac+2/3 en statistiques, vous avez un goût prononcé pour les chiffres, un esprit d’analyse et une parfaite maîtrise d’Excel.

Votre enthousiasme et votre bonne humeur vous permettront de rapidement vous intégrer à l'équipe.

 

Informations supplémentaires

Vous serez accompagné(e) et formé(e) dans chacune de vos missions, et acquerrez des savoirs essentiels au développement de votre carrière.

Nous rejoindre, c’est l’occasion de vivre une expérience enrichissante et responsabilisante!

 

Toute candidature sera étudiée avec la plus grande attention et une réponse sera apportée à tous.

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.


Si vous êtes intéressé(e), veuillez envoyer votre CV + Lettre de motivation à l’adresse suivante :

CHARGE(E) DE STATISTIQUES (H/F)
CDI
59500 Douai