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Des chargé(e)s de clientèle / support clientèle (H/F) en CDD

CDD
59500 Douai
GROUPE SIA HABITAT

Description du poste

Dans le cadre de remplacements de congés, vous contribuez à la continuité de service au sein de nos agences et/ou de notre centre de relation clients. En fonction d’un planning défini en amont, vous serez amené à :  Venir en renfort des équipes en agence sur les missions suivantes : assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, institutionnels et prestataires au sein de l’agence, assister les gestionnaires locatifs et du recouvrement social dans leurs dossiers courants, gérer la réception et le tri du courrier, organiser le classement et l’archivage.  Venir en renfort des Chargés de la relation clients au sein de notre Centre de Relation Clients sur les missions suivantes : réceptionner les appels téléphoniques, reformuler les demandes et apporter un premier niveau de réponse, saisir les réclamations dans le logiciel interne, traiter les demandes de logements…

Profil recherché

orienté relation clients, vous souhaitez découvrir le monde HLM et acquérir de l’expérience dans le domaine de la relation clients. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d’adaptation et votre sens du travail en équipe seront des atouts pour réussir cette mission. Nous vous remercions d’adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation par mail à Sabine OUICHOUA – Service Développement des Ressources Humaines (avec pour objet : CDD ………………..) Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Des chargé(e)s de clientèle / support clientèle (H/F) en CDD
CDD
59500 Douai