Annuler

Technicien informatique H/F

CDD
59300 Valenciennes
ECOBUROTIC

Description du poste

Au sein de l'équipe Service Clients Technique, tu seras en contact permanent avec les clients de la société et interviendras sur des entreprises très diversifiées en prise en main à distance, par téléphone ou directement chez le client. Tu œuvreras à améliorer leur satisfaction et tu participeras à leur fidélisation en valorisant notre offre de services.

Missions principales

  • Diagnostic et support technique et fonctionnel niveau 2 des produits et services auprès des clients
  • Installation des solutions d'impressions numériques (imprimantes, scanners, copieurs multifonctions…) et des logiciels de monitoring clients
  • Mise en service et en réseaux de l'ensemble des solutions d’impressions numériques
  • Paramétrage des postes de chaque utilisateur (drivers, pilotes, ...)
  • Démonstration des produits aux équipes forces de vente/commerce
  • Déploiement solution d’impression chez le client
  • Formation des clients utilisateurs 

Profil recherché

De formation en informatique de type bac+2/3 ou équivalent, tu bénéficies d’une expérience réussie dans le domaine informatique et / ou dans la relation client BtoB, la qualité de service est pour toi une priorité et le client est au cœur de tes préoccupations.

Compétences techniques 

  • Compétences réseaux et systèmes,
  • Monitoring
  • Notions de sécurité

Qualités Requises

  • Passionné par l'informatique
  • Curieux des nouvelles technologies
  • Qualités rédactionnelles et bonne communication orale
  • Un bon esprit d'analyse et de synthèse
  • Polyvalent

Video

Technicien informatique H/F
CDD
59300 Valenciennes