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Gestionnaire recouvrement amiable H/F

CDD
59290 Wasquehal
CONCILIAN SNC

Description du poste

Vos principales missions sont les suivantes :

- Situer le client au travers d’une écoute active (émission et réception d’appels) ;

- Déterminer la nature de l’impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client ;

- Négocier une solution amiable au problème d’impayé qui convienne à l’entreprise mais aussi au client ;

- Intégrer l’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Vos missions nécessitent de travailler en horaires décalés, avec une amplitude horaire de 8h30 à 19h30

Profil recherché

De formation Bac+2 ou équivalent, de type juridique ou commercial, vous bénéficiez d’une première expérience réussie d’1 an minimum dans le domaine de l’activité amiable ou précontentieuse.

Vous associez des capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse et êtes négociateur dans l’âme.

Respectueux des règles et procédures en vigueur dans l’entreprise, vous cultivez le sens de l’objectif, et êtes à l’aise avec l’outil bureautique et téléphonique.

Informations supplémentaires

Rejoignez CONCILIAN, entité spécialisée dans le recouvrement amiable et contentieux, créée conjointement par le Crédit Général Industriel et Franfinance, filiales du Groupe Société Générale.

Gestionnaire recouvrement amiable H/F
CDD
59290 Wasquehal