Technico-commercial sédentaire spécialisé menuiserie H/F

Notre agence Descamps Bois située à Dunkerque (59) recherche un technico-commercial sédentaire spécialisé en menuiserie h/f en CDI.

En étroite collaboration avec la Responsable menuiserie de l'agence, vous avez pour rôle de développer la qualité du service clients du secteur menuiserie et être le garant de la bonne image de l'entreprise.

Pour cela, au sein de notre agence familiale composée d'une quinzaine de collaborateurs, vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir la clientèle de professionnels et particuliers, en face à face ainsi que par téléphone :
•     Accompagner la clientèle sur des projets et/ou des produits de menuiserie ;
•     Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour conclure la vente ;
•     Établir, suivre et relancer les devis et prises de commandes ;
•     Mettre en avant les produits complémentaires et/ou de substitution ;
•     Apporter un conseil technique sur les produits et les services ;
•     Établir les bons d’enlèvements ;
•     Accompagner les clients sur les produits disponibles dans l'espace Showroom ;
• Traiter et suivre les réclamations du client dans le respect de la relation commerciale ;
• Défendre les marges en sollicitant les fournisseurs ;
• S’assurer de la solvabilité des clients et percevoir les paiements relatifs aux commandes délivrées ;

• Gérer le planning des interventions SAV et des livraisons menuiseries ;

• Assurer et participer à la remontée d’informations clients au travers de tous les services de l’entreprise ;
• Proposer des solutions cohérentes à l’ensemble des problématiques clients.

Poste à pourvoir idéalement entre Septembre et Octobre.

 1 semaine de fermeture est à prévoir du 15 au 19 Aout, avec possibilité de poser des jours d'absence supplémentaires au besoin.

Travail du lundi au vendredi avec pour amplitude horaire 8h 12h 13h30/14h00 17h00/17h30 (37.30h par semaine).

Idéalement de formation commerciale/menuiserie type BTS DUT, vous bénéficiez d'une expérience d'environ 2 ans,  dans le domaine de la menuiserie de préférence au sein d'une structure de vente de produits techniques, dans le secteur du bâtiment.

Attiré(e) et/ou passionné(e) par les produits bois et dérivés, vous voulez évoluer auprès notre clientèle en commercialisant notre savoir-faire, en assurant des missions polyvalentes et être la première ligne du service clients .

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client.

Votre adaptabilité, votre tempérament calme et posé ainsi que votre capacité de concentration accompagneront votre succès sur ce poste!

Venez rejoindre une équipe soudée, familiale, avec une ambiance conviviale !

Informations supplémentaires :

 Nous vous proposons :

• Un encadrement moteur et fédérateur
• Une entreprise éco responsable en plein développement
• Un parcours de formation personnalisé (programme d'intégration, entretiens professionnels, rencontres fournisseurs, visites d'usines...)
• Une rémunération motivante
• 15 jours de RTT par an pour 37.30h par semaine
• Un contrat de mutuelle et de prévoyance