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Technicien Informatique H/F

CDI
59120 Loos
SANTELYS ASSOCIATION

Description du poste

Sous la supervision directe du chef de projet Métier du Système d’Information, le technicien informatique participe à la mise en œuvre des solutions logicielles à destination des services du groupe SANTÉLYS.

Il est amené à prendre en charge l’assistance niveau 2 des applications de son périmètre et à intervenir pour le dépannage des utilisateurs.

 

Il est amené à réaliser les missions suivantes :

  • Participer à l’installation et au maintien en condition opérationnel des logiciels métier de la santé
  • Développer et maintenir de nouvelles applications et les outils de demain
  • Rédiger, mettre à jour les modes opératoires de dépannage ou d’utilisation des logiciels et applications
  • Réaliser des requêtes dans les outils d’aide à la décision (notamment BO)
  • Répondre à tous les dossiers de support créés par les utilisateurs du système d’information de Santélys via l’outil de Helpdesk
  • Guider au téléphone les utilisateurs du Système d’information de Santélys afin de résoudre leurs problèmes
  • Transmettre les dossiers supports aux autres techniciens Informatiques lorsque ceux-ci nécessitent une expertise technique particulière ou en cas de débordement
  • Transmettre les dossiers supports aux fournisseurs de matériels ou aux éditeurs de logiciels lorsque ceux-ci nécessitent une expertise particulière
  • Être le garant de la bonne utilisation des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs
  • Assurer un minimum de formations au personnel de Santélys concernant l’utilisation des logiciels spécifiques aux activités
  • Donner les bonnes pratiques de sécurisation et de sauvegarde des applications qu’il gère

 

Il est en relation constante avec son cadre référent à qui il rend compte du déroulement de ses activités, des actions correctives à mener ou des améliorations à mettre en place. Le technicien informatique a une très bonne connaissance du parc informatique Santélys.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+2 Informatique au minimum. Une expérience dans le domaine de la santé est fortement souhaitée.

Vous disposez de solides connaissances et compétences techniques dans l’implémentation des solutions associées suivantes :

  • Maitrise des outils d'aide à la décision - BO
  • Pratique des langages de programmation WebDev, PHP, HTML
  • Maitrise des bases de données MS SQL Server
  • Web : Javascript, Apache
  • Gestion des postes de travail et du réseau

 

Vous savez travailler en équipe.

Vous faites preuve de rigueur, de pédagogie, de discrétion et êtes force de proposition.

Technicien Informatique H/F
CDI
59120 Loos

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