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Gestionnaire données clients H/F

CDD
59100 Roubaix
IRCEM

Description du poste

Le Groupe IRCEM, est le Groupe de protection sociale des emplois de la famille et des services à la personne.

Au service de plus de 5 millions de clients adhérents (CA : 1 milliard d’euros), le Groupe IRCEM exerce cinq métiers (Retraite complémentaire, Prévoyance, Mutuelle, Action Sociale et Prévention). Sa vocation : protéger efficacement les salariés de la famille, leurs employeurs et les retraités du secteur. Situé à Roubaix, il emploie 500 collaborateurs.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire données clients en CDD.

Rattaché(e) au responsable d’unité, le(la) Gestionnaire de Données Clients prend en charge tout support d’information ou demande de client visant à mettre à jour les différents référentiels du groupe. Il/Elle optimise également la gestion des contrats par l’enrichissement et la qualité apportée aux traitements des données.

Votre mission polyvalente vous amène à :

  • Enrichir, fiabiliser et qualifier les référentiels clients du groupe IRCEM, par la complétude et mise à jour de données.  
  • Identifier et qualifier les plis entrants dématérialisés ou les compléter d’informations nécessaires pour les intégrer dans les Workflow métier.
  • Rechercher des informations nécessaires à la fiabilisation des données (référentiels internes, référentiels externes, autres GPS, clients, partenaires...). 
  • Analyser les états de rejets et identifier et corriger les " défauts " de données.
  • Réaliser les actes de gestion de fiabilisation des identifications et carrières des participants, des cotisations des particuliers employeurs

Et de façon ponctuelle à :

  •   Intervenir ponctuellement afin d’intégrer les pièces numérisées du client dans le système d’informations retraite.

Profil recherché

De formation Bac ou expérience équivalente, vous avez le sens du Service et du Client et faîtes preuve d’esprit d’analyse et de capacités à gérer des activités/dossiers de complexité moyenne.

Au-delà de votre rigueur et méthode, vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi :

  • Adaptabilité/Réactivité
  • Capacité à anticiper et à s’adapter aux évolutions métiers (Méthodes et outils)
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à atteindre les objectifs du service
  • Capacité à être force de proposition 
Gestionnaire données clients H/F
CDD
59100 Roubaix