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Technicien Support Utilisateurs (H/F)

Intérim
59000 Lille
ERGALIS IT

Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs pour un de ses clients sur la région lilloise.

A ce poste, vous aurez comme tâches:

>Support Desk, prise d'appels, résolution d'incidents bureautiques (pack Office 365, imprimantes, connexions réseaux, hardware...), installation d'applications (Autocad, suite Adobe, application DAO...).

>Création de compte avec ajout groupe sécurité, groupe applicatif et placement de l'utilisateur dans différentes O.U.

> Création de B.A.L.

> Masterisation des postes utilisateurs.

> Suivi de la préparation et de la livraison à l'utilisateur.

> Gestion de tickets d'incidents\demandes.

Profil recherché

Technicien informatique de support de proximité Expérience précédente nécessaire de 1 à 2 années en support utilisateurs.

Technicien Support Utilisateurs (H/F)
Intérim
59000 Lille