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Technicien Support Applicatif (H/F)

CDI
59000 Lille
ERGALIS IT

Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis IT Lille recherche pour un de ses clients un Technicien Support Applicatif dans le domaine de la Logistique.

Missions:
• Support et assistance sur le terrain auprès des utilisateurs.
• Interlocuteur privilégier auprès des éditeurs pour l'installation/configuration des logiciels métiers.
• Suivi et mise à jour de la documentation technique.
• Rédaction de rapport d'interventions.

Organisation :
• Travail posté : 05h/22h00.
• Astreinte possible.

Profil recherché

Compétences requises :

Savoirs :
* Connaissance approfondie base de données SQL.
* Connaissance générale du métier de la logistique.
* Connaissance générale d'analyse des Flux (Talend et PLSQL).
* Connaissance générale d'un WMS (Manhattan).
* Pratique de l'Anglais.

Savoir-faire :
* Détection et diagnostic de problèmes
* Support sur le terrain
* Analyse et correction de 1er niveau. Escalader si besoin à la cellule développement.
* Dialogue avec les utilisateurs et retranscription de leurs demandes.
* Travail en équipe.
* Gestion de son temps et hiérarchisation de ses priorités.
* Adaptation aux évolutions technologiques.

Savoir-être :
* Être autonome, rigoureux, organisé.
* Curieux et partage de connaissance.
* Avoir un bon esprit d'analyse.
* Avoir le sens de la relation « Client ».

Point fort : Maitriser SQL et Manhattan Vous avez une expérience significative sur un poste similaire.
Technicien Support Applicatif (H/F)
CDI
59000 Lille