Annuler

Responsable d'Exploitation Réseau et Télécom H/F

CDI
59000 Lille
CHU DE LILLE

Description du poste

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

  • DIRECTION DE RATTACHEMENT : Département des Ressources Numériques
  • METIER DE RATTACHEMENT : Responsable d’exploitation Réseau et Télécom
  • GRADE : IH
  • SECTEUR D’AFFECTATION : Direction Opérationnelle – Domaine Infrastructure et télécom
  • RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :
  • Hiérarchique N+1 : Responsable télécom
  • Hiérarchique N+2 : Responsable de domaine infrastructure et télécom

 

HORAIRES DE TRAVAIL ASSOCIES AU POSTE:

 

 

 

  • CRENEAUX HORAIRES POSSIBLES: en journée : 8H00 – 18H00  

TACHES PRINCIPALES:

  • Administrer et exploiter les réseaux téléphoniques filaires et sans fil et son éco système en intégrant les problématiques de disponibilité et de sécurité.

MISSION PRINCIPALE

  • Administration, supervision, audit et suivi des performances du réseau informatique, Télécom et/ou multimédia                                                                
  • Maintien aux conditions opérationnelles du réseau informatique Télécom et/ou multimédia avec les fournisseurs (et solutions de secours associées : PRA / Sécurisation)                        
  • Encadrement d’une équipe interne ou externe au CHRU (Fournisseurs, entreprises titulaires du marché de maintenance…)                                                             
  • Suivi de l'exécution des contrats de maintenance
  • Suivi et participation à la gestion des budgets de son périmètre                            
  • Participation à la rédaction et mise à jour des procédures d’utilisation du réseau               
  • Recensement et analyse de risques inhérents à l’évolution technologique et ses conséquences sur le SI et propositions de solutions adaptées                                                               
  • Paramétrage des éléments actifs du réseau informatique, Télécom et/ou multimédia et des équipements de sécurité avec les fournisseurs
  • Gestion des nouveaux besoins des utilisateurs
  • Pilotage et suivi dans la mise à disposition des services de téléphonie auprès des utilisateurs (conférence, mobilité, Call Center)                                                            
  • Gestion et suivi de l'état des terminaux et des équipements de secours (Fax, TSI, radiomessagerie,…)
  • Participation active à la mise en œuvre des projets télécom, réseaux, multimédia (Groupe projet, Comités techniques, conduites de certains aspects du projet…)
  • Analyse et exploitation des tableaux de bord transmis par les fournisseurs                       
  • Mise en place, administration des nouveaux services Réseaux, Télécom, multimédia et assistance utilisateur
  • Gestion et suivi des systèmes de Protection du Travailleur Isolé et des applications associées

Profil recherché

SAVOIR-FAIRE

  • Analyser et diagnostiquer un dysfonctionnement et proposer une solution adéquate
  • Analyser les performances et les incidents du réseau informatique, télécom et multimédia
  • Définir les procédures d'utilisation du réseau informatique et téléphonique
  • Utiliser les outils de supervision du réseau informatique et télécom
  • Rédiger des cahiers des charges
  • Rédiger des notes, des rapports, des comptes rendus
  • Elaborer des protocoles de recette et d'utilisation du réseau
  • Préconiser les choix techniques lors des achats
  • S'adapter à l'interlocuteur
  • Traduire les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adéquates
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Evaluer le budget d'exploitation
  • Savoir innover et proposer des solutions d’évolution en les argumentant                   

 SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

  • Aisance dans les relations avec autrui
  • Capacité à travailler en réseau et en équipe pluridisciplinaire
  • Capacité à communiquer et à se montrer synthétique
  • Capacité d’adaptation aux situations nouvelles
  • Capacité à s’adapter à son interlocuteur et à faire preuve de pédagogie

 RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

 

  • DRN pour apporter une réponse aux utilisateurs
  • Utilisateurs pour les demandes d’équipement réseau informatique, télécommunication et multimédia
  • Constructeurs, diffuseurs et mainteneurs des équipements pour les informations sur les produits, les réponses aux consultations, la maintenance évolutive et corrective
  • Équipe informatique pour mise en œuvre et l'exploitation des réseaux informatiques télécom et multimédia   
  • Chef de projet pour la mise en œuvre de projets (rédaction du cahier des charges, recette…)

CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE

Possibilité d’intervenir dans des horaires non ouvrées et dans les astreintes.

FORMATION INITIALE REQUISE

Bac +5 de la filière Télécom et réseaux.

Les connaissances suivantes sont un plus :

  • Terminaux IP
  • Gamme ALCATEL
  • Exploitation OXE à travers la 8770
  • Ecosystème autour du métier de la téléphonie

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE

Expérience de 5 ans similaire au sein d’une Direction Informatique ou Télécom serait un plus.

Responsable d'Exploitation Réseau et Télécom H/F
CDI
59000 Lille