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CONSEILLER RELATION CLIENT H/F - MÉTROPOLE LILLOISE (59)

CDD
59000 Lille
Kelly

Description du poste

Lieu : à 15mn de Lille (accessible en transport en commun)  Type de contrat : CDD OU CDI selon les pôles d'activité - Temps plein du lundi au samedi (planning 3 semaines à l'avance) Début : Dès que possible  Rémunération : SMIC + Primes sur objectif sur conditions d'ancienneté + avantages société (Mutuelle + TR + CE + nombreuses animations) Expérience : 1ère expérience en relation client à distance 

Vous possédez un très bon relationnel et le sens du service client ? Vous savez manier les principaux outils du web, ainsi que les médias sociaux ? Téléphone, tchat et mails n'ont plus de secrets pour vous ? Si vous répondez oui à ces questions, nous avons un poste à vous proposer !

Notre client, acteur majeur de la relation client à distance situé sur la métropole lilloise, recherche des Conseillers en Relation Client (H/F) pour intégrer leurs nombreuses activités, spécialisées dans différents domaines (Energie, Automobile, Banque, E-commerce, Mutuelle...)

 

Profil recherché

Le Conseiller client h/f gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à lui apporter le service le plus approprié : accueil téléphonique en appels entrants (renseignements, conseils, explication de factures, suivi de dossiers clients, traitement de réclamations, SAV...), gestion back office (courrier, mail SMS, tchat, réseaux sociaux...) dans un souci constant de satisfaction client.

Informations supplémentaires

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KELLY - WHAT'S NEXT

CONSEILLER RELATION CLIENT H/F - MÉTROPOLE LILLOISE (59)
CDD
59000 Lille