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Technicien Helpdesk (H/F)

CDI
59 - Nord
ERGALIS

Description du poste

Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Expert. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !

"Up Skills IT recherche pour plusieurs de ses clients des Techniciens Helpdesk (H/F).

Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.

Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.

Vous procédez vous-même à la prise en main d'ordinateur à distance ou à la formation des utilisateurs pour le dépannage à distance niveau 1 & 2.

"

Profil recherché

"Technicien Helpdesk N1/N2 avec expérience de minimum 6 mois sur un poste similaire. 6 mois d'expérience dans un poste similaire minimum."

Technicien Helpdesk (H/F)
CDI
59 - Nord