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CONSEILLER RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

CDD
59 - Nord

Description du poste

Spécialiste du regroupement de crédits, CREATIS compte aujourd'hui plus de 100 000 clients, 250 collaborateurs et un réseau expert de plus de 250 partenaires pleinement engagés à ses côtés.

Filiale du Groupe Cofidis Participations et soutenue par des partenaires reconnus dans le monde bancaire et du crédit, CREATIS assure à chacun de ses clients une réponse experte, juste et équilibrée, leur donnant le Pouvoir d'Agir sur leur budget.

Entreprise certifiée Best Workplaces 2019, CREATIS développe une organisation qui privilégie l'autonomie, la responsabilité, la co-création et l'esprit d'initiative.

Chez CREATIS, vous trouverez un environnement de travail stimulant où l'expertise s'exerce en toute bienveillance.

Dans le respect des procédures et de la qualité de la relation client, vous êtes responsable de la gestion du portefeuille créances qui vous est confié.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

-Vous entrez en contact par téléphone avec chaque client et instaurez un climat de confiance pour identifier le motif de l'impayé,

-Vous analysez la situation financière du client et négociez avec lui une solution de remboursement exigeante et pérenne en vue du maintien de sa qualité de client,

-Vous vous assurez du suivi et de la fiabilité des accords pris avec vos clients.

Profil recherché

- Vous justifiez d'une 1ère expérience en recouvrement d'impayés.

- Votre parcours professionnel vous a permis d'éprouver vos compétences commerciales, votre sens du client et votre capacité à négocier.

- Vous aimez les défis et êtes prêt(e) à vous investir pour relever un nouveau challenge.

- Organisé(e) et méthodique, vous gérez votre portefeuille en toute autonomie.

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