Offre : Chargé(e) de recouvrement amiable (H/F)

CREATIS

/ 59 - Nord
Référence de l'offre : 317731
Offre déposée le : 05/10/2018
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Description du poste

CREATIS, la banque leader du regroupement de crédit. Créée en 1998, la banque CREATIS, filiale du Groupe Cofidis Participations, est spécialisée sur le marché du regroupement de crédits. Située à Villeneuve d'Ascq (59), CREATIS est une entreprise à taille humaine qui cultive avec ses collaborateurs comme avec ses clients une même volonté de proximité. Pour être et rester de libre conseil, CREATIS s'appuie sur la force commerciale de son réseau de Partenaires Intermédiaires en Opérations de banque et services de paiement et dédie pleinement la mobilisation de ses collaborateurs à l'écoute et à la relation client dans le cadre d'une approche innovante des solutions bancaires et financières : L'Accompagnement Budgétaire CREATIS. La force de CREATIS repose sur ses 220 collaborateurs, des femmes et des hommes aux parcours très diversifiés qui collaborent chaque jour à la réussite de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle CREATIS s'engage en matière d'intégration, d'accompagnement, de formation, d'évolution professionnelle et de valorisation des compétences de ses collaborateurs.

Dans le respect des procédures et de la qualité de la relation client, vous êtes responsable de la gestion du portefeuille créances qui vous est confié. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Vous entrez en contact par téléphone avec chaque client et instaurez un climat de confiance pour identifier le motif de l'impayé,

- Vous analysez la situation financière du client et négociez avec lui une solution de remboursement exigeante et pérenne en vue du maintien de sa qualité de client,

- Vous vous assurez du suivi et de la fiabilité des accords pris avec vos clients.

Profil recherché

- Vous justifiez d'une 1ère expérience en recouvrement d'impayés.

- Votre parcours professionnel vous a permis d'éprouver vos compétences commerciales, votre sens du client et votre capacité à négocier.

- Vous aimez les défis et êtes prêt(e) à vous investir pour relever un nouveau challenge.

- Organisé(e) et méthodique, vous gérez votre portefeuille en toute autonomie.

Contrat CDD
Niveau d'études requis BAC général / pro / technologique
Date de début Dès que possible
Localisation 59 - Nord
Rémunération de 20000EURà 25000EUR par ANNEE + TR/Participation/Intéres/
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